Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:
Unvan: MediVoyage
Telefon:0532 345 04 62
E-posta: info@medivoyageplus.com

1.2. ALICI:
Adı Soyadı/Unvanı: ......................................
Adresi: ......................................
Telefon: ......................................
E-posta: ......................................

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden (www.medivoyageplus.com) elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip hizmet/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

3.1. Hizmetin adı, türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, paket içeriği, sunulacağı yer ve benzeri bilgiler aşağıda belirtildiği gibidir:

Hizmet Adı/Türü: [Seçilen sağlık turizmi hizmet paketi]
Paket İçeriği: [Paket içeriğinde yer alan hizmetlerin detaylı açıklaması]
Hizmet Bedeli: [Ücret]
Ödeme Şekli: [Ödeme yöntemi]
Hizmetin Sunulacağı Yer: [Hizmetin sunulacağı hastane/klinik ve şehir]
Hizmetin Sunulacağı Tarih: [Hizmetin başlangıç tarihi]

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, MediVoyage'a ait web sitesinde satışa sunulan hizmetlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satın almaya ilişkin onay verdiğini kabul eder.

4.2. ALICI, sipariş verdiği hizmetlerin bedeli ve ödeme koşulları ile teslimat bilgilerini onayladıktan sonra siparişini vermiş sayılır. Sipariş sonrası ALICI'ya e-posta yoluyla siparişin alındığı bilgisi gönderilir.

4.3. Sözleşme konusu hizmet, ALICI'nın sipariş verdiği tarihte belirtilen özellikleri taşımak kaydıyla, SATICI tarafından oluşturulan hizmet takvimine göre sunulacaktır. SATICI, hizmetin sunulacağı tarihte değişiklik yapma hakkını saklı tutar ve değişiklik durumunda ALICI'yı bilgilendirir.

4.4. SATICI, sözleşme konusu hizmetin eksiksiz olarak sunulmasından sorumludur. Hizmetin sunulması sırasında meydana gelebilecek herhangi bir sorun durumunda, SATICI sorunu çözmek için gereken tüm çabayı gösterecektir.

4.5. SATICI, sipariş konusu hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı durumlarda bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edecektir.

5. ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. Ödeme, ALICI tarafından, SATICI'nın belirttiği banka hesabına havale/EFT yoluyla veya kredi kartı ile güvenli ödeme sistemleri üzerinden yapılacaktır.

5.2. Hizmet, ALICI tarafından onaylanan tarih ve yerde başlayacaktır. ALICI'nın talep ettiği ek hizmetler için ek ücret talep edilebilir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

6.2. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini SATICI'ya yazılı olarak bildirmelidir. Bu bildirim, ALICI tarafından SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine e-posta yoluyla iletilmelidir.

6.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen hizmetin bedeli, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair bildirimi SATICI'ya ulaştırdığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.

6.4. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın özel istekleri veya açık talimatları doğrultusunda hazırlanan hizmetler
• Hizmetin sunulmaya başlamasından sonra, ALICI tarafından hizmetin ifasının başlatılmasının onaylanması ile cayma hakkının kullanılamayacağı konusunda bilgilendirilmesi ve açık onayının alınması
• Tedavi amaçlı sağlık hizmetleri, tıbbi cihazlar ve randevu alınarak sunulan hizmetler

7. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

7.1. ALICI, planlanan tedavi tarihinden en az 14 gün önce yazılı olarak bildirmek kaydıyla rezervasyonunu iptal edebilir. Bu durumda, ön ödemenin %70'i iade edilir.

7.2. Planlanan tedavi tarihine 7-14 gün kala yapılan iptallerde, ön ödemenin %50'si iade edilir.

7.3. Planlanan tedavi tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

7.4. Tıbbi nedenlerle tedavinin iptal edilmesi durumunda (doktor raporu ile belgelendirilmesi şartıyla), ön ödemenin %80'i iade edilir.

7.5. İade işlemleri, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 30 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1. SATICI, tıbbi hizmetlerin sonuçları veya komplikasyonları konusunda herhangi bir garanti vermemektedir. Tüm tıbbi prosedürler, doğası gereği risk taşır ve sonuçlar hastadan hastaya değişiklik gösterebilir.

8.2. SATICI, partner hastaneler ve doktorlar tarafından sağlanan tıbbi hizmetlerin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir. Bununla birlikte, yüksek kaliteli hizmet sağlayıcıları ile çalışmak için gereken özeni göstermektedir.

8.3. ALICI, tedavi öncesinde kendi ülkesindeki doktoruna danışmak ve gerekli tıbbi değerlendirmeleri yaptırmakla sorumludur.

8.4. SATICI, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör olayları, grev vb.) nedeniyle hizmetlerini yerine getirememesi durumunda sorumlu tutulamaz.

9. ALICI SORUMLULUKLARI

9.1. ALICI, tıbbi geçmişi, mevcut sağlık durumu, kullandığı ilaçlar ve alerjileri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

9.2. ALICI, tedavi öncesi ve sonrası talimatları dikkatle takip etmeli ve uygulamalıdır.

9.3. ALICI, seyahat için gerekli tüm belgeleri (pasaport, vize vb.) temin etmekle sorumludur. SATICI, vize başvurusu için destek sağlasa da, vizenin onaylanacağını garanti edemez.

9.4. ALICI, tedavi sürecinde ortaya çıkabilecek acil durumlar için seyahat ve sağlık sigortası yaptırmakla sorumludur.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10.1. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. ALICI'nın sağladığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenir ve korunur.

10.2. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için MediVoyage'ın Gizlilik Sözleşmesi'ni inceleyebilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

11.2. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle karşılıklı müzakere yoluyla çözmeye çalışacaklardır. Müzakere yoluyla çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

12.1. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

12.2. ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

13. DİĞER HÜKÜMLER

13.1. Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla, mesafeli sözleşmelerde tüketici bilgilendirmesine ilişkin yükümlülük yerine getirilmiş kabul edilir.

13.2. SATICI, siparişi onaylandığı takdirde, ALICI'nın sözleşmede belirttiği elektronik posta adresine sözleşme içeriğini gönderecektir.

13.3. ALICI, seçmiş olduğu hizmet paketine ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

SATICI:
MediVoyage

ALICI:
Adı Soyadı:
Tarih:
İmza: